通信建設大手の株式会社ミライト・ワン（本社：東京都江東区、代表取締役社長：中山俊樹、以下ミライト・ワン）は、ホテルの運営効率化と顧客満足度向上を実現する「MIRAIT ONE ホテルソリューション」を2月13日から提供開始します。
なお、2月13日から16日の4日間、東京ビッグサイトで開催される「HCJ2024 国際ホテル・レストランショー」に出展し、「MIRAIT ONE ホテルソリューション」を展示予定です。

「MIRAIT ONE ホテルソリューション」は、お客さまからご要望の高い太陽光発電をはじめ、EV給電、スマートパーキング等の「GXソリューション」、WiFi、PBX、VMS※1、監視カメラ等の「ICTソリューション」、配送ロボット、清掃ロボット、コミュニケーションロボット、客室情報端末「ee-TaB＊」などの「DX/CXソリューション」を、ワンストップでマネージメントし、新たな「MIRAIT ONE ホテルソリューション」として提供を開始します。

「MIRAIT ONE ホテルソリューション」として提供する「GXソリューション」は、昨今の環境意識の高まりを受け、ゼロエネルギーホテル、BELS認証ホテルに向けた省エネと創エネに対する支援、太陽光発電や蓄電池及びEV給電の設置、ペーパレスかつゲートレスなスマートな駐車場等を提供します。また、「ICTソリューション」は、多くのビルで実績のあるICTインフラ構築、通信キャリア総合調整をベースに、ニーズに合わせたソリューションを提供します。例えば、VMS、監視カメラでは、監視映像以外に顔認証/人数カウント/車番認識等解析を行い、セキュリティやマーケティングに活用します。来館者の属性や嗜好を把握し、パーソナライズドなサービスを提供します。そして、「DX/CXソリューション」は、ホテルでのロボット利用で大きな課題となっていた、ロボットが自律的にエレベーターで移動する仕組みを、国内で初めてとなる新旧問わない汎用のエレベーターと連携可能な待望のロボットソリューションを提供します。これにより、ロボットの活動範囲が大幅に向上します。清掃ロボットは自律的にフロアを移動し清掃し、充電がなくなると自律的にピットに戻ります。

また、客室情報端末「ee-TaB＊」から注文したアメニティやルームサービスを、配送ロボットがフロアを移動し自動で客室まで届け、到着通知や決済を行い、人手不足やコスト削減に寄与します。さらに、団体旅行客のスーツケースを客室まで運ぶ際には、運搬ロボットが支援し、フロアの案内はコミュニケーションロボットが利用者を先導して案内します。


そして、「MIRAIT ONE ホテルソリューション」は、ホテル情報管理サーバーと連携することでホテル運営の効率化、顧客満足度の向上を実現します。例えば、PMS※2、客室端末、PBX連携により、EV給電の予約/終了通知/決済を行うことができるため、可視化、決済、施設予約等も円滑に行うことができるようになります。そして、客室から離れたEV給電スポットの効率的利用を促し、利用率や収益性を向上させます。清掃ロボットでは、PMS/清掃管理連携により、共有部(主に廊下)を自動清掃し、清掃品質の向上や稼働削減を図ります。

ミライト・ワンは、この「MIRAIT ONE ホテルソリューション」により、カーボンニュートラル社会の実現に貢献するとともに、人手不足の課題に直面しているホテル業界の発展に寄与します。

※1　VMS：Video Management Software／Systemの略で、監視・防犯カメラの映像を録画、管理、閲覧するためのソフトウエア
※2　PMS：Property Management Systemの略で、ホテルや旅館が、予約や客室管理を行う際に利用するホテルシステム



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